Aftercare
お手入れ方法
・本製品はループ状のパイル構造のため、引っかかりによって糸が飛び出す（パイル引き）ことがあります。
無理に引っ張らず、ハサミで根元からカットしていただくことで、そのままご使用いただけます。
柔らかさと伸縮性を優先した素材特性によるものです。
・洗濯の際は裏返さず、そのまま洗ってください。
また、パイルの風合いを保つため、必ずネットに入れての洗濯をお願いいたします。
・色落ちしにくい素材ですが、色移りを防ぐため、色落ちしやすい衣類とは分けて洗ってください。
・タンブラー乾燥は推奨していませんが、一般的な製品に比べて縮みや型崩れは起こりにくい仕様です。
風合いを長く保つため、自然乾燥をおすすめしています。
返品・交換について
【キズや不具合がある場合】
【ご注文内容と違う商品が届いた場合】
速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
商品の到着から「7日以内」に、「Contact」ページより、詳細をご連絡くださいますようお願い致します。
また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。
商品の返送費用は、弊社で負担致します。
着払いにて返送いただけますようお願い致します。
※以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。
・商品到着後「8日以上」経過しご連絡いただいた商品
・注文の商品が「イメージと違った」
・「サイズが合わない」
・「一度でも使用した場合」
・「お直しや洗濯、クリーニングされている」と判断した商品
・「商品タグ・ラベル・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
※パイル引きは商品の特性上起こりうるものになりますのでご容赦ください。
【お客様都合での交換】
「注文を間違えた」などの理由での交換の場合は送料をご負担頂いております。